Leads kopen als installateur of bouwbedrijf: waar let je op?
Kort antwoord: Let bij leads kopen op vijf dingen: waar de aanvraag vandaan komt, of hij naar jou alleen gaat, of regio en vakgebied passen, hoe de prijs is opgebouwd en of je team de aanvragen snel kan opvolgen. De beste aanbieder is de aanbieder die op al die vragen een direct antwoord geeft.
Waar komen de aanvragen vandaan?
Begin bij de herkomst, want daar hangt alles aan. Een aanvraag is zo goed als de pagina waarop de huiseigenaar zijn gegevens achterliet. Vraag dus altijd: waar en waarom deed deze persoon een aanvraag?
Er zijn grofweg drie bronnen:
- Eigen websites en campagnes van de aanbieder. De huiseigenaar zocht informatie over bijvoorbeeld een thuisbatterij en vroeg advies aan. Dit geeft meestal de duidelijkste aanvragen.
- Vergelijkers en offerteplatforms. De huiseigenaar wil meerdere offertes. Prima, maar dan weet je dat je niet de enige bent.
- Doorverkochte of samengevoegde bestanden. Gegevens die via meerdere partijen gaan. Hier weet je het minst over hoe de aanvraag ontstond.
Vraag of je een voorbeeld mag zien van de pagina of het formulier. Een aanbieder die daar open over is, heeft meestal niets te verbergen. Let ook op toestemming: je mag iemand bellen die daar toestemming voor gaf. Vraag hoe de aanbieder dat vastlegt.
Gaat een aanvraag naar jou alleen of naar meer bedrijven?
Vraag het letterlijk, want het woord exclusief betekent niet overal hetzelfde. Bij de ene aanbieder betekent het één bedrijf per aanvraag. Bij de andere betekent het één bedrijf per postcode, terwijl dezelfde aanvraag ook naar bedrijven in de buurt gaat.
Het verschil merk je in het eerste gesprek. Een huiseigenaar die al door anderen gebeld is, begint over de prijs. Een huiseigenaar die alleen jou spreekt, begint over zijn huis. In exclusieve of gedeelde leads lees je wanneer welk model past.
Past de regio en het vakgebied bij jouw bedrijf?
Koop alleen aanvragen die je ook echt kunt uitvoeren. Dat klinkt logisch, maar het gaat vaak mis bij de grenzen van je werkgebied en bij aanvragen die net buiten je vak vallen.
Let op:
- Regio. Stel je werkgebied vast op basis van waar je ploegen rendabel kunnen werken, niet op basis van waar je ooit eens een klus deed.
- Vakgebied. Een aanvraag voor dakisolatie is iets anders dan een aanvraag voor een nieuw dak. Spreek af welke aanvragen wel en niet bij je passen.
- Type woning. Doe je alleen koopwoningen, of ook huurwoningen en appartementen? Bespreek het vooraf.
- Volume. Neem niet meer af dan je team kan bellen. Een aanvraag die een dag blijft liggen, verliest waarde.
Bekijk per vakgebied wat er mogelijk is via leads kopen.
Hoe wordt de prijs bepaald en wat zit erin?
Vraag niet alleen naar de prijs, maar vooral naar wat je ervoor krijgt. Twee aanbieders met een vergelijkbare prijs kunnen iets heel anders leveren.
Gebruik deze checklist als je aanbiedingen naast elkaar legt:
| Vraag | Waarom het telt | Wat je wilt horen |
|---|---|---|
| Waar doet de huiseigenaar de aanvraag? | Bepaalt de verwachting van de klant | Een concrete pagina of campagne die je mag zien |
| Naar hoeveel bedrijven gaat één aanvraag? | Bepaalt je kans en de druk op je prijs | Een helder antwoord, zwart op wit |
| Welke gegevens krijg je mee? | Bepaalt hoe goed je eerste gesprek is | Naam, telefoon, adres en de vraag van de klant |
| Wat gebeurt er bij een onjuiste aanvraag? | Bepaalt je risico | Een duidelijke afspraak vooraf |
| Zit je ergens aan vast? | Bepaalt je vrijheid | Heldere looptijd en opzegging |
| Hoe stem je volume af? | Voorkomt dat je te veel of te weinig krijgt | Je kunt bijsturen per regio en vakgebied |
Wees voorzichtig met aanbieders die beloftes doen over aantallen afspraken of omzet. Wat er uit een aanvraag komt, hangt voor een groot deel af van je eigen opvolging. Niemand kan dat vooraf voor jou beloven.
Ben jij klaar om de aanvragen op te volgen?
De aanvraag is pas het begin. Wat je eraan hebt, bepaal je grotendeels zelf. Hoe sneller je belt, hoe groter de kans dat je iemand spreekt die nog met zijn plan bezig is.
Check voordat je start:
- Wie belt de aanvragen, en wanneer?
- Hoe vaak probeer je het als iemand niet opneemt?
- Waar houd je bij wat er met elke aanvraag gebeurde?
- Wie plant de afspraak in, en hoe bevestig je die?
Heb je dit nog niet op orde, regel het dan eerst. Anders betaal je voor aanvragen die blijven liggen. In een aanvraag opvolgen staat een praktisch schema.
Wat maakt EOB Leads anders?
Bij EOB Leads gaat één aanvraag naar één bedrijf in de regio. De aanvragen komen binnen via meer dan 200 eigen labels online, voor de woning: van zonnepanelen en warmtepompen tot kozijnen, dak, vloeren en zonwering. We zijn zelf actief in meerdere markten. Daardoor kennen we het vak van binnen en weten we welke vragen jij als installateur of bouwbedrijf stelt. Prijs is maatwerk: we maken een voorstel op maat van je regio en volume.